Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni
Gentile cliente,
Di seguito sono riportate le nostre condizioni di spedizione per garantire un servizio efficiente e trasparente.
Tempi di Elaborazione Ordine
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali. Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, l'elaborazione richiede generalmente tra 1-2 giorni lavorativi. Durante periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
Nota bene: Gli ordini che includono prodotti lavorati a mano, come quelli sottoposti a lavaggi personalizzati o aerografati, richiedono dai 5 ai 10 giorni lavorativi, in base alla complessità del lavoro e della richiesta. Si tratta di lavorazioni artigianali curate nei minimi dettagli, realizzate interamente a mano dal nostro team, per garantire un risultato unico e di alta qualità.
Tempi di Consegna
La tempistica di consegna dipende dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto. Di seguito, alcune stime indicative:
- Spedizione standard: 2-5 giorni lavorativi.
- Spedizione internazionale: 5-10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
Nota: i tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni, come condizioni meteo e normative doganali.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout e variano alla destinazione.
Offriamo, inoltre, promozioni periodiche per la spedizione gratuita, soggette a determinati requisiti.
Tracciamento Ordine
Una volta che il pacco è stato spedito, riceverai un’email di conferma con un link per tracciare la spedizione. Potrai monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento del tuo ordine fino alla consegna.
Consegna
Assicurati che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e presidiato per la consegna. Nel caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe lasciare una notifica con le istruzioni per ritirare il pacco o riorganizzare la consegna.
Responsabilità di Dogana e Tasse (per Spedizioni Internazionali)
Per ordini spediti al di fuori del territorio nazionale, eventuali oneri doganali, tasse o imposte locali saranno a carico del cliente. Non ci assumiamo la responsabilità per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali.
Problemi con la Spedizione
Se il tuo pacco arriva danneggiato o ci sono problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci immediatamente, inviando dettagli e foto del pacco danneggiato. Saremo felici di assisterti per risolvere eventuali problemi e garantire una soluzione adeguata.
Grazie per la fiducia e la preferenza!
Per ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.